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magic6pro5G频繁掉4G问题

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-2 21:13 湖南 来自:浏览器
@HONOR2401193590199 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复,请重启手机或开关飞行模式尝试。
2.请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)

评论

不要一直让用户还原网络,关闭5G省电模式了,没用的,我都试过了才发帖,也别让用户去售后了,大家的手机都这种问题,去售后有用吗  发表于 2024-4-2 21:16  黑龙江
层主您好,非常抱歉给您的使用造成了不便,奶茶看到您之前有反馈过该情况,为了更好地协助您,奶茶已经私信给您了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-4-2 23:05  属地未知
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-2 21:13 湖南 来自:浏览器
@HONOR2401193590199 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 4月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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