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运动健康步数为0

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Coolinnn  LV5  发表于 2024-4-1 14:40:07 江苏 来自:荣耀Magic4
运动健康步数为0 今天九点多就出门的,大半天时间保守估计步数在1000以上,怎么可能为0呢?运动健康的权限没动,之前一直没问题。
产品型号LGE-AN00
出现频率很少
问题类型定位导航类
应用名称运动健康
应用版本
系统版本LGE-AN00 8.0.0.123(CHNC00E123R7P5)
评论1
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-4-1 16:00 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,非常抱歉给你带来不好的使用体验了,关于您的问题我已经了解,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.为了减少误统计,荣耀运动健康App不是实时统计步行数据,您需要连续走路一段时间才可以计步。各设备性能不同,计步统计开始计算时长不同,建议您连续走路1分钟以上再观察计步是否正常。
2.如果发现荣耀运动健康App在手机后台运行时,偶尔无法计步,必须打开App后才能计步,请检查手机内存是否不足。建议清理手机内存后使用看能否恢复正常。
若未能解决您的问题,可以随时联系我。
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