你们有没有遇到死机的情况

喂猪吃饭了 发表于 2024-3-29 06:46
有时候腾讯视频灰卡

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，请问您是只有使用腾讯视频时会卡顿吗？若是的话，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
2.卸载重装应用
卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。