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荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 19:44 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2401245263622 发表于 2024-3-28 17:56
坐高铁刷短视频都不流畅还5.5G


层主您好,非常抱歉给您的使用造成了不便,关于您反馈的情况,建议您尝试以下方式,希望能够帮助到您:
1.请确认卡套餐是否超限:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角3个小点,选择重置为默认设置尝试。
3.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。ps:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
若以上方法仍未能解决您的问题,您可以通过点评联系奶茶。
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-4-4 20:27 湖南 来自:浏览器
@HONOR2306231910119 层主您好,非常抱歉给您的使用造成了不便,建议您备份抖音数据后卸载重装尝试,若无效,您可以通过点评联系奶茶。
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