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插有线耳机刷抖音,耳机不响,仍然使用外放播放声音。

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huihui697123  LV6  发表于 2024-3-24 12:58:49 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
如题,刚刚插入时候耳机响,暂停之后再进入,就会出现上述情况。
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称抖音
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.123(CHNC00E105R5P6)
评论7
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-3-24 14:55 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-3-24 15:00 编辑

楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便了,关于您所描述的插有线耳机刷抖音,耳机不响的问题请检查耳机接口内是否入液,有异物:建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议您备份重要数据,尽快携带手机前往荣耀授权服务中心进行专业清理。

如果您使用的是荣耀耳机,建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。

a.若是其他荣耀手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。

b.若其他荣耀手机上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

更多请点此链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00452343/


荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-3-24 14:57 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-3-24 15:00 编辑

楼主关于您使用会外放播放声音,请问外放时会显示耳机图标吗?若是插入有线耳机后不显示耳机图标,声音从扬声器发出
如果您使用的是TYPE-C接口耳机(充电接口),排查步骤:请您重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)
建议您更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试,交叉验证后,如果只有您的耳机无法使用,可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机,建议您备份重要数据并携带耳机、手机、购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

温馨提示:建议您操作以上需要要前往服务中心检测,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修  
huihui697123  LV6  发表于 2024-3-24 17:19 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
原来7.1时候没有问题

评论

您好,您反馈的问题子赫已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~  发表于 2024-4-12 00:28  湖南
回退到7.1系统又好了,就是8.0的系统问题  发表于 2024-4-14 11:51  江苏
  发表于 2024-4-14 14:44  湖南
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