你们断流是WiFi还是流量断网

删除有限一 发表于 2024-3-12 19:21
都有 不知道到底是网络本身的问题 还是断流

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，针对您的问题，请您尝试以下的方法：
关于移动数据断流：如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。
更多方法如以下的链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

关于WLAN断流：请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。更多方法如以下的链接：

https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/

温馨提示：涉及检测，更新，卸载，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。若需要到门店检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。门店查询：通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>服务中心查询，即可查询。@删除有限一

@九氪星 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

@九氪星 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

前面好像是112还是115版本是流量断流，但是后面这几个版本好像问题解决了，没有再遇到