荣耀v14笔记本鼠标总是跳左上角，触摸板失灵

京东买的，才几个月，之前也出现，现在越来越多，感觉是次品，不能退换吗？才买没多久怎么办

楼主您好，感谢您的反馈，给您带来这样的体验也是深表歉意。关于您笔记本触控板失灵的情况，大黄整理了以下方案，辛苦您尝试一下：
1.请检查是否禁用了触控板驱动
可以右键点击左下角的Windows图标，打开设备管理器，在设备管理器>人体学输入设备/人机接口设备>HID 设备，右键选择启用，然后重启笔记本再尝试。
2.请检查触控板驱动是否显示黄标
可以右键点击左下角的Windows图标，打开设备管理器，在设备管理器>人体学输入设备/人机接口设备，查看HID 设备是否显示黄标，若显示黄标，请右键选择此驱动，点击卸载设备，然后重启笔记本再尝试。

更多排查方法请您查看以下安全链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813541/
温馨提示：建议您做F10一键还原到出厂设置操作前将笔记本中重要数据做好备份，同时牢记office帐号及密码，避免数据丢失给您造成不便
若您需要前往服务店检测，在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。

重启下