8.0.0.121 系统升级失败

HONOR2211117414787 发表于 2024-3-27 01:06
我也是一直安装失败，有没有找到解决的办法，问了人工客服没辙

层主您好，如果您的手机升级包下载成功，点击升级，手机重启后仍为旧版本，可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常，没有下载到完整的升级包导致，或者您的手机在启动过程中出现异常，为保证您可以正常使用，系统恢复到老版本。请您按照以下方法尝试解决：
进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，重新检测安装新版本。

@HONOR2211117414787 若还是不可以，建议您前往服务中心检测一下。
温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。
4月5、6、7。是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。