魔法5烧屏，售后定屏幕已经半个月了，屏幕还没到，对售后真服了

楼主，您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，关于您反馈的情况，小白了解了，您不要着急，小白会尽力帮助您的，若出现图像残留现象，建议您观察使用，若该现象在几分钟内可消失，则该现象不会对手机造成影响，请您放心使用，建议您使用手机时，在同一画面的停留时间不要超过15分钟，开启2分钟~10分钟休眠。

关于您反馈的售后问题，为了更好地跟进，还请您查看回复下私信，这边将安排专人跟进处理您反馈的情况。

前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。

HONOR2307296755699 发表于 2024-3-12 16:55
我的一年烧两次

层主，您好，若残影一直无法消失且已影响您的正常使用，建议您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。

前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。