#荣耀MagicOS#

magic8.0系统

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-5 20:16 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.建议您检查手机系统版本并升级至最新版本。
2.建议卸载重装(卸载前备份重要数据),在应用市场重新下载。如果应用市场版本仍然存在问题,建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本,比如:应用官网,浏览器搜索,第三方应用市场(应用宝、百度、360)等。
有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

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卸载了重装也没用  发表于 2024-3-5 21:28  湖北
系统也是昨天更新的8.0,已经是最新版本了  发表于 2024-3-5 21:29  湖北
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-5 21:53 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,很抱歉给您带来不便了,目前MagicOS 8.0处于测试阶段,如果体验过程中遇到任何问题,麻烦请您通过手机端这个路径反馈一下:“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。我们的工程师会持续关注用户反馈的问题。

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反馈了之后多久能解决呢  发表于 2024-3-5 22:44  湖北
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-5 22:55 湖南 来自:浏览器
若已经按照路径反馈,您的问题研发工程师会紧急处理分析,最新进展会及时同步到问题反馈列表,请您耐心等待。
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