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荣耀50相机黑屏,无法开启

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荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-3-5 10:36 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的相机黑屏的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您检查是否打开了使用相机的应用,Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
2.辛苦您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。

评论

刚刚用相机,打开又闪退,进不去  发表于 2024-3-5 17:44  四川
你们说的这些都是放屁!!!这么多50的客服同一时间出现这问题!!  发表于 2024-3-6 02:17  广东
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-3-8 09:25 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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