荣耀X20声音故障

扬声器突然无声，目前播放媒体、视频聊天都没有声音，打电话听筒正常。望大神指点迷津，告知是何原因。谢谢！

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的情况，小宝非常重视，智能检测在后台继续检测听筒、扬声器、麦克风，会强制关闭其他通路，同时播放音视频，会出现扬声器单响的情况，导致声音变小，请确认在播放音乐，视频前关闭后台运行的智能检测应用，您也可以尝试重启手机，查看问题是否解决。

重启手机试试，不行可以去售后检测一下

谢谢大家出谋划策！我已经恢复出厂设置了，也更换了扬声器及尾插小板还是不行，没办法了。

楼主您好，做为消费者小宝非常理解您的心情，还请您消消气，您可以点击连接查看更多方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410189/

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