刷抖音突然黑屏

HONOR2411293049658 发表于 2024-12-18 09:25
我的也是有时候突然黑屏，微信也这样

层主您好，很抱歉给您带来不便了，请问您目前是升级到9.0.0.128版本吗?关于您反馈抖音黑屏的问题我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
关于您说的微信也是黑屏的问题，请问是微信视频通话刚接通时或通话过程中闪黑屏这个场景吗？如果是的话是这个是由于在网络情况较差时微信会自动更改为较低分辨率时出现该现象。可以尝试更换一下网络。

不是，好像是人脸识别的故障只要眼睛不盯着手机，就会突然黑屏

@HONOR2411293049658  层主您好，辛苦您检查是否开启了注视屏幕不熄屏，如果开启人脸识别后，进入设置 > 辅助功能 > 智慧感知（或在设置中搜索注视屏幕不熄屏或设置 >荣耀AI & YOYO/智慧助手 > 智慧感知），查看注视屏幕不熄屏开关是否打开，如果开关已打开，会导致注视手机屏幕时会持续亮屏，建议您尝试关闭此开关。
辛苦您尝试一下，若您的问题后续还是无法改善辛苦您再联系瑶儿。