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荣耀70的屏幕指纹解锁就和一坨粑粑一样

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荣耀小达人丶小乖 荣耀答答团  发表于 2024-3-1 12:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这个情况给您的使用带来了困扰,小乖会竭尽所能协助您处理的,辛苦您查看一下下述方案是否可以改善您的问题:
1.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低;
2.建议您重启手机后尝试。
3.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
希望可以帮助到您,后续若未能解决您的问题,您可以随时联系小乖的。
荣耀小达人丶小乖 荣耀答答团  发表于 2024-3-4 16:58 湖南 来自:浏览器
楼主您好,十分抱歉给您带来了不好的体验,您可以进入这个链接了解一下:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
您可以通过荣耀服务官网查询:点击进入服务店查询 页面,即可查询。
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