锁屏指纹识别有问题，无法一步解锁

HONOR2208264249103 发表于 2024-4-18 05:25
每日一打卡，荣耀手机就这样是吧，反馈bug后不管不问，也不更新我真服了每次要解锁摸半天都不解锁

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，关于您反馈指纹解锁不灵敏的情况，大白为您查询到以下方案供您参考：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.如果您有使用第三方保护膜，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入。
希望能够帮助到您，若后续您的问题还没有改善，辛苦您及时联系大白。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。