荣耀magic6只能识别一个卡槽

本人现在武汉，手持magic6，最新119系统。本来用移动单卡好好的，今天办了一个中国广电的手机卡，现在问题来了，这两个手机卡单独插进去手机，不管是卡1还是卡2，都是正常使用，两张卡同时插进去的话，就只能识别在卡2的卡槽了，客服也就是说让重启，没啥用啊，有没有小伙伴碰见这种情况的，给支个招啊。荣耀说换机或者维修的话，不提供备用机，这不耽误事么。试了至少有十次，中间只有一次开机重启后，系统短暂的显示有两个卡都识别到了，但也就只有十秒，后来就再也没有出现过了。