微信电话和视频接不了挂不掉

我的手机型号是荣耀X50，12G，512G。已经3次遇到接不了微信电话,也挂不断，只能把手机重启或关机，有办法解决吗？

问了一下身边其他人，这个型号的也出现过这种情况，其他型号没遇到过。