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#荣耀100 系列#

卡死自动重启

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荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-2-18 16:32 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶晴天 于 2024-2-18 16:33 编辑

楼主您好,很抱歉给您不好的体验了,针对您反馈手机卡死,自动重启的情况,建议您可以尝试以下方法排查:
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、检查荣耀智慧助手基础服务是否开启,进入设置>智慧助手>YOYO建议,会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,点击“立即开启”,然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,说明基础服务已经打开,重启手机后尝试。
3、建议您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
若您不是以上场景或有其他疑问,您可以随时评论联系晴天。
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