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113版本问题还是多

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-2-15 21:18 湖南 来自:PC-VOC
楼主,您好。春节快乐。您先别着急。请问您在其他使用场景是否有此情况呢?若您出现抖音在使用中卡死的情况,此为应用自身问题。
建议您尝试一下备份好相关数据后将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。
我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

评论

这是卡死了啊亲,应用只是在后台,我只是打开后台程序点击其中一个直接没反应了,点别的也是一样,不动了。  发表于 2024-2-16 07:59  福建
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-2-16 16:28 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。建议您可以尝试按照以下方法排查一下:
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
您还可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/查看更多方法。

PS:若涉及系统更新,或需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。去服务店检测前,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
珊瑚看到您在点评中说相机拍照闪退无反应都遇到过,请问后续是否有复现呢?

评论

遇到过一次相机异常。  发表于 2024-2-18 16:36  福建
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-2-19 09:05 湖南 来自:浏览器
若您后续仍出现相机闪退无反应的情况,建议您可以尝试进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
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