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8.0下个版本更新建议

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荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2024-2-15 13:27 属地未知 来自:PC-VOC
隐世骑士 发表于 2024-2-15 13:00
从荣耀市场下的应用,结果关机开机就不能用了


层主您好,看到您的问题百合立马赶来啦。
请问您是下载的什么应用用不了呀?是闪退还是在使用的过程有报错提示呢?为了更好解决您的疑问,辛苦您回复下百合。
或者您可以尝试将不能用的应用卸载重装后,重启设备看能否恢复正常。
辛苦您进行以上尝试,若有问题可随时再联系百合。

评论

告诉你了  发表于 2024-2-15 14:08  河北
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2024-2-15 18:59 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶百合 于 2024-2-15 19:01 编辑

@隐世骑士  您好,祝您新春快乐。针对您提到的问题,可按照如下方法排查:
1.可能是该应用当前存在服务器故障或其他异常,可以留意相关应用是否有官方公告说明,并尝试重启设备后重新打开软件。您也可以卸载应用后,重新在荣耀应用市场安装再打开尝试使用是否正常(如应用内数据比较重要,卸载应用前请备份好重要数据)。也可以等待一段时间,待应用修复问题后再使用。
2. 可能是应用当前版本存在异常,请等待开发者更新版本修复问题后再到荣耀应用市场更新后使用。
3. 如您比较着急,可以在应用详情页/应用官方网站/应用内查找客服联系方式,直接与应用客服反馈处理。

评论

你好,我自己排查过了,剩下的交给荣耀与软件方沟通吧,如果一直有问题也没事,免回复  发表于 2024-2-16 08:11  河北
好的。  发表于 2024-2-16 16:19  湖南
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