荣耀X40GT

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荣耀粉丝262786731 荣耀答答团  发表于 2024-2-14 11:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春节快乐,非常抱歉给您的使用带来不便,针对您关于WiFi断连的问题,辛苦您尝试下:
1.请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可以在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
4.如果以上方法仍无法解决您的问题,请您提前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移后携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
如果以上方案无效或您不方便,也可以回复采荷,采荷非常希望可以协助到您。祝您春节快乐,万事如意!

评论

连接正常但是没有网,别的手机都能用  发表于 2024-2-14 14:25  陕西
荣耀粉丝262786731 荣耀答答团  发表于 2024-2-14 16:56 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,您有尝试过手机连接其他WiFi吗?辛苦您再设置一下:
1.进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。
2.请重新打开WLAN开关连接尝试
若依然无效您可以点击链接查看更多步骤:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/
温馨提示:如您需要前往门店,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
如果以上方案无效或者不方便尝试也可以回复采荷,采荷非常希望可以协助到您。祝您春节快乐,万事如意!
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