荣耀Magic4pro录像、拍照、扫码，卡顿，严重时卡三四秒不动，清内存、关后台，都无法解决。论坛里有好多人反馈荣耀手机

白若奈 发表于 2024-10-28 22:14
原来我以为自己4不行，没想到Pro也一样，这几天因为参观实习需要用到腾讯会议和有时需要同时进行拍照，每次 ...

层主您好，关于您反馈的问题，抱歉给您带来不好的使用体验。应用无法在后台运行有多种原因，请您按照以下方法排查：
1.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.后台运行的应用过多，可能会导致运行内存不足，一些应用在后台被关闭。请您清理不经常使用的应用。
3.应用被其他第三方管家类软件清理，建议您卸载第三方管家类软件后尝试。（如有重要数据辛苦您提前备份好）
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。

@白若奈 您好，感谢您的回复，如果上述方案没有帮助到您，您还可以参考以下链接提供的方案：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428704/

Ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，打开App，在服务页中，下滑找到门店服务，查看附近门店的位置等信息。
11月1、2、3日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。