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更个新把功能都更没了?

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荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-2-4 14:44 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的注视不息屏失效的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您确认前置摄像头是否脏污,若前置摄像头有脏污会影响注视识别,请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头,保证无脏污遮挡。
2.辛苦您确认是否受光照环境因素影响,若存在以下情况,建议您在光照环境良好的条件下再次尝试,光照过低:暗光环境下,注视识别算法精准度会降低,若光照过低,会导致功能失效,光照过强:强光源背景下,注视识别算法精准度会降低,若光照过强,手机前置摄像头取景器内有强光源,会导致功能失效。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15811924/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
2月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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