大家有没有出现不能使用面容和指纹的情况

姓張金li啊 发表于 2024-2-1 05:05
我现在就是遇到这个问题了。好烦，人脸隔个几个小时就不识别了。5Pro

层主您好，十分抱歉给您添麻烦了，人脸解锁时连续使用错误人脸5次时会无法使用人脸解锁，您根据手机界面提示，输入锁屏密码解锁即可。同时，建议您保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）进行人脸解锁。
您可以进入这个链接了解一下：
链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
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