已经正式在12315投诉荣耀产品质量问题

HONOR2407055775195 发表于 2024-7-5 13:18
2024.2.21号在泰州万达荣耀售后维修荣耀70主板+摄像头+屏幕合计维修费用1400多，在5月份时手机出现关机现象 ...

层主您好，关于您提出的问题小霖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

HONOR2208165413710 发表于 2024-7-30 22:08
我2024年1月10号买的荣耀2024款x16笔记本电脑，但是实际使用只有几次，六月份正在使用，突然开不了机了，去 ...

层主您好，关于您的问题小霖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

HONOR2310019013970 发表于 2024-9-17 15:26
买荣耀200百度抖音微信刷视频模糊不行一晚上掉电5真**

层主您好，小霖在这里祝您中秋节快乐，关于您提出的百度微信刷视频模糊的问题，小霖建议您可以先按照以下方法进行排查：
1.请您确认是否片源本身分辨率不高，建议您选择高清模式或超高清模式播放视频。
2.请您确认是否播放器解码能力相对较弱，建议您使用系统自带的播放器或更换其他播放器播放视频。
3.因为百度、微信直播视频为节省带宽，保证视频传输不延时，通常会采用降低分辨率、码率或者帧率的方式。可以在视频软件的直播界面或者设置中查看是否有画质切换选项，如果有，可以尝试切换画质，如果没有，建议更换带宽更好的网络尝试。

@HONOR2310019013970 关于您提出的抖音刷视频模糊的问题，小霖查询到可能是由于抖音会基于用户的使用习惯，网络环境等，给部分用户推送的视频分辨率较低，会导致感觉模糊不清晰。
辛苦您按照以下进行排查设置：
1.建议您将应用更新至最新版本（您可在应用市场进行更新，应用市场>我的>应用更新>找到抖音进行单独更新，或点击底部“全部更新”更新所有应用。），然后将抖音多次冷启动即可（多任务管理界面中上滑抖音小卡片清除应用后台），然后再多刷几个视频使用观察。
2.建议您调整抖音APP的分辨率为高清模式：在抖音>我>右上角三个横杠>设置>通用设置>画质调整。
3.建议您将视频画质增强开关打开尝试。设置路径：设置>显示和亮度>视频画质增强>将开关开启。（视频画质增强功能部分机型不支持，请以实际为准）
4.如果您开启护眼模式之后，看视频会感受到有轻微拖影，屏幕偏色，此为正常现象。您可以尝试关闭护眼模式再使用。设置路径：从屏幕顶部右侧下滑出控制中心，关闭护眼模式。

@HONOR2310019013970 关于您提出的手机一晚上掉电5的问题，请问您是手机晚上不使用待机耗电5%吗？若是，小霖查询到手机待机时长和电池容量大小、具体使用状态有关。电池容量越大，相同条件下待机时间越长；相同容量的手机，不同的使用状态耗电也不同。
一般晚上8小时待机耗电电量不会超过6%，
您也可以参考以下方法优化电池续航能力：
1.可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
3.当电池电量较低时，你可以进入设置 > 电池，开启低电量模式。此步骤可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。