已经正式在12315投诉荣耀产品质量问题

我1月18号收到荣耀m6pro手机，花了6000多买回，在使用时发现问题很多，经过几次系统优化升级，目前还存在几个问题，屏幕容易擦花，信号不是很强，拍照夜景射线明显，上网卡的很，要加载很久才能出来。找到沙坪坝服务中心，除了推卸责任，反正都是消费者的使用问题。他们的手机没得问题。请问荣耀公司，你们的服务就是这样的吗？无视消费者的诉求，不认真解决消费者的诉求？在事实面前还喜欢用官方术语这些说词呢？