漏接电话严重

HONOR2309017451822 发表于 2024-1-27 20:15
我的也是昨天刚激活  本人在国外 本地电话卡所有的都接不到 没人任何反应 最基本的通话都没有做好还是旗舰 ...

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，为了更好的协助您。请问您购买的哪个版本，属中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买呢。

@HONOR2309017451822 我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。麻烦请确认手机卡是否支持国际漫游，您可以联系手机卡的运营商咨询。您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜。
ps：考虑到您目前不在中国大陆地区，如果涉及到前往服务中心的话，建议您回到中国大陆地区后前往荣耀服务中心进行检测，或将设备寄回国，由家人协助您将设备送修至中国大陆地区服务中心。记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。2月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

@HONOR2309017451822 澜澜非常能够理解您的心情，十分抱歉是给您添麻烦了，您先消消气，澜澜也是希望能够帮助到您，已经私信您了，还请您查看一下私信。