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楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的情况，小宝非常重视，请问您使用其他软件时会出现这种情况吗，如果会，建议您尝试在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

楼主您好，非常抱歉小宝的回复没有帮助到您，还请您消消气，辛苦您尝试进入设置，搜索应用管理，打开后找到相关的应用，选择存储，点击清空缓存后，并重启手机，查看问题是否解决。