充电器废了

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-21 22:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良。接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致不快充的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.麻烦您确认一下看是否是手机触发了热保护,手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-21 22:24 湖南 来自:浏览器

如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。有任何问题,请及时联系澜澜。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。

评论

还要往售后跑 真麻烦  发表于 2024-1-21 22:33  河南
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-21 22:39 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。给您添麻烦了。
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