算m6pro首卡吧

HONOR2212026740510 发表于 2024-1-19 20:34
确实有时点屏幕没反应

您好层主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您的问题我已经了解，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.您的贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
2.请确认手机重启是否可解决。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

大家注意看！我手动侧边锁屏了也没锁上！

楼主您好，关于您出现的卡顿的问题，确实非常影响您的用机体验，很抱歉给您造成困扰了。请问您的手机温度有没有过高呢？若没有，看到您卡在某一个页面无法操作，您可以先尝试长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机。辛苦您可以尝试以下方案：
1、有没有运行不兼容的应用程序。
2、检查荣耀智慧助手基础服务是否开启。（进入设置>智慧助手>YOYO建议，会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，点击“立即开启”，然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，说明基础服务已经打开，重启手机后尝试。）
3、确认是否误删除过系统文件。
关于您说的锁屏的情况，通过您上传的视频中看到可以正常锁屏。
希望能够协助到您，若尝试后问题仍未改善，烦请您随时联系我为您处理。

您好，您反馈的问题草莓已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。