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8.0系统满意度调查,赞!

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荣耀小达人丶阳光 荣耀答答团  发表于 2024-1-17 14:14 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2203293263636 发表于 2024-1-17 11:50
虽然雀食进步了,但和高端还是比不了,例如荣耀手环更新不了的bug这么久了还没修复


楼主您好,给您带来这样的体验也是深表歉意。关于您反馈手环更新不了问题,您这边是手环检测不到新版本,无法升级吗,阳光这边给到您一些建议,辛苦抽空查看
穿戴设备检测新版本的方法:穿戴设备和手机通过运动健康App/荣耀运动健康App正常连接时,进入设备详情页,点击固件更新,将检测版本更新信息,请根据提示进行更新。如果您的设备检测不到新版本,请您按照如下进行排查:
1.检查网络是否正常稳定。建议您在WLAN环境下进行设备版本检测及升级;
2.版本发布策略为分批次推送,由于版本发布策略,某些版本可能会分批次推送,请您耐心等待新版本的推送提醒;
3.检查运动健康App/荣耀运动健康App是否为测试版本,检查方案:手机进入运动健康App/荣耀运动健康App>我的>关于,检查App的版本号(如:10.1.0.511为正式版本;10.1.1.005-wearBeta为测试版本)。测试版本设备无法检测到新版本;
4.检查您的穿戴设备版本是否为正式版本,检查方案:手机进入运动健康App/荣耀运动健康App进入设备详情页,点击固件更新,查看当前版本,具体的版本号信息请查看设备版本更新日志。非正式版本则无法检测到新版本;

若未能解决您的问题,您可以随时评论联系我们,同时告知一下手环型号,阳光会在看到您消息时候第一时间联系您。

评论

更新8.0后,在运动健康设备里点固件更新会显示传输失败,手环重启,更新失败  发表于 2024-1-17 15:13  广西
感谢您的回复,若您是更新8.0后出现的问题,您可以通过如下方式进行反馈,打开手机“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈,我们的工程师会持续关注用户反馈的问题。  发表于 2024-1-17 15:24  湖南
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