不能使用华为家长助手APP

ervinliu 发表于 2024-2-16 22:49
荣耀80pro能安装华为家长助手并控制华为平板。荣耀100pro居然安装后，打开闪退

楼主您好，春节快乐。出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

楼主您好，请问您描述的不能使用华为家长助手APP具体是什么问题呢，您是指应用闪退吗？
若您需要使用到华为家长助手的功能，您也可以使用家庭空间。家庭空间与健康使用手机相配合，可以让你远程了解家人的手机或平板的使用情况、守护人身安全、预防诈骗。守护人与被守护人需使用不同的荣耀帐号。
您可以进入这个链接了解家庭空间。
链接：  https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15847050/
后续有问题您可以随时联系我们。

楼主您好，遇到这个情况确实给您带来不便了，小乖看到您的情况，已经给您私信，还辛苦您方便的时候查看一下私信，小乖一定会尽力协助您处理的。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

您好，您反馈的问题澜澜已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。