售后服务店

楼主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您带来不便，麻烦问一下您具体遇到什么问题了，如果影响到正常使用了，贝塔建议您可以选择手机寄修。您可以通过官方途径申请寄修服务，顺丰、京东快递员上门取件，荣耀与物流供应商（顺丰、京东）协议月度结算。

官方申请途径

① 服务APP：消费者使用荣耀手机“我的荣耀”APP，搜索“寄修服务”，提交寄修申请

② 荣耀服务官网：消费者登录荣耀服务官网，点击“寄修服务”提交寄修申请

https://www.hihonor.com/cn/support/

③ 微信公众号：消费者通过微信“荣耀客服”公众号，点击【产品维修-寄修服务】，提交寄修申请

④ 微信小程序：消费者通过微信“荣耀客服”小程序，点击“寄修服务”提交寄修申请，申请成功后，消费者根据提示，待顺丰、京东上门取件，或针对顺丰、京东未覆盖区域消费者需将故障机自行邮寄到对应的寄修中心

Ps：建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据后再进行寄修。寄修前建议您取出SIM卡及SD卡，关闭锁屏密码以及“查找我的手机”功能。同时也可开启维修模式，以保证数据隐私和信息安全