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怎么突然没快充了,真是见鬼了

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-1-3 18:18 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,请问是无法进入快充模式吗?若是,请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。若未能解决您的问题,可以随时联系我。

荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-1-4 01:28 湖南 来自:浏览器
楼主,请您确认手机是否触发了热保护出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:

1.充电图标消失,且无弹框提示,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
2.无快充图标,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。

如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)1月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
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