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星铁更新之后闪退打不开了,怎么回事?

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-20 23:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.建议您检查手机系统版本并升级至最新版本。
2.建议卸载重装,在应用市场重新下载。如果应用市场版本没有或者仍然存在问题,建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本,比如:应用官网,浏览器搜索,第三方应用市场(应用宝、百度、360)等。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-20 23:01 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、卸载重装、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-22 23:31 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。不知您这边是否有尝试澜澜上述方法呢。
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