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更新之后明显卡顿且断流

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-12-17 09:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主上午好,很抱歉给您带来不便,请问您升级多久了呢?是否有超过三天呢?若未超过三天的话,这是由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验,您也可以在后续几天观察看看。

若升级已经超过三天的话,建议您可以检查手机是否发热或充电时使用手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能。您也可以参考该链接的其他排查方案:https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html

温馨提示:因链接中涉及升级系统、前往服务中心、恢复出厂设置,若有需要请提前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-12-17 09:16 湖南 来自:浏览器

针对您反馈的断流的问题,请问您是使用移动数据的情况下出现的断流还是WiFi下出现的呢?还请您检查是否只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。也建议您可以打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)

若上述方案未得到缓解的话,您可以再看看以下链接的排查方案:
移动数据断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-12-17 09:16 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的应用后台运行的问题,辛苦您进入系统管家,点击右上角设置图标>扩展业务,打开智能维护开关。您也可以进入设置,搜索应用启动管理,关闭该应用的自动管理开关,并在弹框中勾选允许后台活动。建议您进入设置,搜索进入电池优化,点击不允许旁边小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。

更多排查方案您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428704/
以上方法还是比较实用的,希望可以协助到您,若后续还有其他问题,可以及时联系北川。
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