大家的网络稳定吗

流浪到地球 发表于 2023-12-14 16:14
不稳，经常卡住

层主下午好，很抱歉给您带来不便了，请问您是使用移动数据还是WiFi下出现的上网经常卡住呢？还请您检查是否只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。也建议您可以打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

@流浪到地球
若上述方案未得到缓解的话，您可以再看看以下链接的排查方案：
移动数据断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/；
WiFi断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/；
如果以上未能解决您的问题您可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

敲难绷 发表于 2023-12-14 16:10
断流抖音尤其严重

层主下午好，抱歉给您带来使用不便，请问您是在使用移动数据的情况下断流还是WiFi的情况下断流呢？如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。

同时您也可以参考下北川在9、10楼给出的排查方案，如果上述方案能帮助到您的话还请您及时联系我。

@敲难绷
如果上述方案未能帮助到您的话还请您及时联系我。