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magic5pro连宽带经常网络卡顿,微红包都点不出来

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-12-2 14:54 湖南 来自:PC-VOC
楼主,您好。您先别着急,很抱歉给您带来困扰。关于您出现的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、检查是否开启蓝牙,建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
您还可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/查看。

PS:若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。


12月2、3日。是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

评论

2.4G和5G都切换过,一样情况。但又不是时时刻刻都这样,偶尔也会不卡顿的情况。  发表于 2023-12-2 22:36  广东
不可以蓝牙和wifi同时开吗?别的品牌手机都可以,难道荣耀手机不可以?有点搞笑  发表于 2023-12-3 02:34  广东
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-12-3 16:51 湖南 来自:浏览器
非常抱歉给您带来不好的使用体验了,由于WLAN和蓝牙共用 2.4 GHz 频段天线,同时使用时可能会产生互相干扰的情况,对WLAN和蓝牙的性能会造成一定的影响。请问您是否有尝试链接中的其他方法,或前往服务中心检测呢?

如果您的 WLAN 网络和手机WLAN都支持 5GHz 频段,建议您连接 5G WLAN 进行使用:
1、确认路由器是否支持5 GHz 频段:可查看路由器说明书或咨询路由器设备提供商客服,若支持5 GHz频段,请根据说明设置。
2、确认手机是否支持5 GHz 频段:请在手机设置中搜索并进入AP 频段,如果AP频段中有5 GHz 频段,说明手机支持 5 GHz 频段。
PS:部分机型5G WLAN和 2.4G 蓝牙在少数场景下是共用射频前端,效果可能也会有一定影响,具体以设置后的使用情况为准。
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