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荣耀是不是耍流氓啊,我不升级系统,游戏都不给我玩了

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荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-11-25 10:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现很这样的问题确实非常影响游戏体验,作为消费者大黄非常理解您的心情,请您先消消气,大黄这边尽全力帮助您排查问题。
您问您是使用移动数据更新游戏还是WiFi更新的呢?大黄从您提供的图片来看,游戏提示网络状况不佳导致升级失败,请问您有更换其他网络后尝试吗?
大黄非常想要帮助您,还请您评论告知大黄。
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-11-25 18:14 湖南 来自:浏览器

好的,了解了,辛苦您尝试以下方案排查:
1.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
更多排查方法请您查看以下安全链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
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若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。
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