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微信语音

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荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-11-21 15:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,很抱歉影响到了您的使用体验,您可以尝试以下操作,看是否能帮到您。
1,请您确认手机壳是否遮挡住接近光传感器,部分手机壳可能会遮挡接近光感应传感器,导致接近感应功能异常,若有请去掉手机壳后检测语音播放功能是否正常;
2,您也可以确认手机保护膜是否遮挡住接近光传感器,部分贴膜与手机不匹配,可能会遮挡接近光感应传感器,若有贴膜建议去掉后重试语音播放功能是否正常。
若您操作后,问题仍未改善,欢迎您随时评论联系辛木。
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-11-23 11:24 湖南 来自:浏览器
@HONOR2208236024526   
您好,感谢您的反馈,如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试。
如您操作后仍不行,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示;如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-11-23 16:50 湖南 来自:浏览器
@HONOR2208236024526
您好,给您带来了不便,辛木深感抱歉,为了更好的跟进您的问题,辛木已经私信您了,辛苦您查看下。

评论

谢谢你,荣耀已发维修店铺地址和电话给我了,刚刚过7天换机不了,有空间去检查维修。唉!  发表于 2023-11-23 16:53  广东
您好,感谢您的反馈,辛木已经回复您了,辛苦您查看下。  发表于 2023-11-24 09:08  湖南
谢谢,已接到了荣耀电话。  发表于 2023-11-24 15:57  广东
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