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荣耀Earbuds 3Pro连接不稳定,总是断连

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荣耀小达人丶柿子 荣耀答答团  发表于 2023-11-19 17:35 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈声音外放的问题,请问是媒体外放还是通话外放还请您告知一下。

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媒体和通话都是,就是断联,连接不上!然后偶尔声音还变得很小  发表于 2023-11-19 19:02  上海
已在地板回复您了,还请您查看一下。  发表于 2023-11-19 23:49  湖南
请问下你的固件版本是多少呀  发表于 2023-12-10 19:52  河南
荣耀小达人丶柿子 荣耀答答团  发表于 2023-11-19 17:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈断连的问题,建议您尝试以下操作:
1.请您远离干扰源(例如微波炉、路由器),周围有无线干扰源,会对蓝牙产生影响。
2.请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常,距离过长(建议10米以内)、有障碍物遮挡等,都会对蓝牙产生影响。

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同样遇到过这个断联问题  发表于 2023-11-22 18:29  内蒙古
荣耀小达人丶柿子 荣耀答答团  发表于 2023-11-19 23:49 湖南 来自:浏览器

好的关于您反馈的问题建议您尝试以下操作:
1.媒体播放声音外放场景:
荣耀手机下拉通知栏显示当前音频输出设备或当前音频输入输出设备。点击齿轮,弹出可切换的音频输出设备列表,将音频输出选择为蓝牙耳机输出。
在荣耀手机的设置 > 蓝牙找到耳机蓝牙名称,点击后面再选择通用设置,打开媒体音频。
2.通话声音外放场景(包括微信通话、畅连通话、腾讯会议、whatsapp等):
在荣耀手机的设置 > 蓝牙找到耳机蓝牙名称,点击后面再选择通用设置,打开通话音频。
在通话界面,点击出声设备按钮,选择出声设备为耳机
耳机连接手机,在虚拟语音通话(如微信、腾讯会议、whatsapp等)过程中,如果耳机摘下后再重新佩戴,声音不能切换回耳机。请将耳机入盒并关盖5秒再重新佩戴,或在对应APP界面找到出声设备按钮,点击切换出声设备到蓝牙设备(耳机)。

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没用,就是产品问题  发表于 2023-11-20 23:22  上海
真的**啊,打微信视频老是外放声音。真吐了  发表于 2023-12-1 18:24  广东
荣耀小达人丶柿子 荣耀答答团  发表于 2023-11-21 00:58 湖南 来自:浏览器

很抱歉若还是不行,建议您尝试此链接的其他方案:
1.请在荣耀智慧空间APP中确认是否连接过多个设备,荣耀智慧空间APP>耳机卡片>卡片详情(点击卡片),查看双设备连接选项,如果显示两个蓝色高亮的设备,代表当前处于双连接状态,如果只显示一个蓝色高亮设备,代表单连接状态。
2.请检查确认耳机软件版本,升级到最新软件版本。随后按功能键2秒进入配对状态,重新配对确认是否可以切换至耳机音频输出。
3.把耳机恢复出厂设置耳机入盒并开盖,长按功能键至指示灯(红灯)闪烁,即可完成耳机恢复出厂设置,不同耳机恢复出厂时长有差异。
4.检查手机通知消息是否有“微信”正在使用蓝牙通话通道的提示。如果有请点击下拉箭头,点击立即释放或关闭手机蓝牙再打开使用。
如以上均无法解决,可以引导用户关闭佩戴监测功能,但关闭该功能会导致:摘下/佩戴耳机后音乐无法自动暂停/播放及通话时音频输出无法自动切换
关闭方式一:打开荣耀智慧空间 App,进入耳机详情页,点击设置>智能佩戴检测,关闭 智能佩戴检测选项 。
关闭方式二:打开荣耀手机/平板,进入设置>蓝牙>已配对的设备,点击对应耳机蓝牙名称右侧按钮,进入 更多设置,关闭 智能佩戴检测
若还是不行后续随时可以联系我。

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就是系统不稳定,现在打电话微信画中画切换回来的时候,声音一下切换到外放,再联回来,真坑人  发表于 2023-11-21 16:28  陕西
荣耀小达人丶柿子 荣耀答答团  发表于 2023-11-23 16:09 湖南 来自:浏览器
很抱歉给您带来不便了,还年轻过您先消消气,若还是不行建议您前往服务店检测一下。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您去服务店备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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