我都怀疑是不是旗舰，特意买的Magic5Pro顶配，16+512的，升级176一个月了，刷抖音都卡，有哪个旗舰能做到？另

窗外落雨了 发表于 2023-11-12 18:11
我最近使用，经常触屏卡死，不灵敏

层主您好，非常抱歉给您带来不便了，关于您反馈的触屏不灵敏的问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.确认屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.您的平板是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认平板重启是否可解决。
3.是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是平板的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。

更多排查方法请参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/，如需前往服务店，请您备份好平板内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR2306145638108 发表于 2023-11-12 20:39
我也感觉信号不好，我用的联通和移动

层主您好，给您带来的不便深感抱歉，关于您反馈的信号不好的问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.请移动到网络好的环境
您可以观察是否只在某一区域时手机信号差，或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况，判断是否为网络覆盖问题导致。
运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，城市区域基本满足覆盖，但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足，这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
2.请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

温馨提示：链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。