WhatsApp来信息没声音通知magic5至臻

楼主，您好。您先别着急。关于您出现的此情况，由于珊瑚无法核实到您做过哪些设置。建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、确认设备没有在静音状态。进入设置，搜索免打扰点击进入，如果开启请关闭免打扰模式。
2、进入设置，搜索应用管理，找到WhatsApp，点击通知/通知管理，打开允许通知开关。如果是开启状态，请关闭再打开后重试。
3、进入设置，搜索应用管理，找到WhatsApp，点击通知管理，关闭静默通知开关。
4、进入设置，搜索并进入应用管理，找到WhatsApp，点击通知管理/通知，打开横幅开关。

感谢您的理解与支持，如果以上方法不能解决您的问题，请按照以下场景进行排查：
1、请确认是否使用了不兼容的第三方主题。建议您更换官方默认主题。进入主题>我的>预置主题，选择一款并应用。
2、请确认是否关闭了WhatsApp的横幅开关：进入设置，搜索并进入应用管理，找到WhatsApp，点击通知管理/通知，打开横幅开关。
3、请确认是否将锁屏样式设置为杂志锁屏：进入设置，搜索进入杂志锁屏，打开开启杂志锁屏开关。
4、请确认是否开启通知亮屏提示开关：进入设置，搜索进入通知亮屏提示，打开通知亮屏提示开关。
5、进入设置，搜索应用管理，找到WhatsApp，点击存储 > 删除数据，然后重启手机后重试。
尝试还原所有设置：进入设置，搜索进入还原所有设置，点击还原所有设置选项。
PS：此操作不会删除数据或文件，主要还原网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码。
查找我的手机、荣耀帐号不会被还原。但可能会导致桌面布局错乱，例如：桌面的窗口小工具会消失，系统自带应用恢复默认位置。

为了更好的跟进您的问题，珊瑚已经给您私信，还辛苦您方便的时候查看一下私信，珊瑚一定会尽力协助您处理的。