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原神闪退

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-11-2 17:44 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所帮助:
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/)中相关方案;
如果问题仍无法解决,为了避免影响您后续使用,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。11月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
注:升级系统、恢复出厂、前往售后之前,均建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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