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又更新了

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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-10-29 20:29 湖南 来自:浏览器
@HONOR2310293319035
层主您好,关于您反馈的此情况,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。关于像素不清晰的问题,请问是否使用后置摄像头拍照模糊吗?如果是的话,建议您按照以下方法进行排查:

1.请查看镜头是否有贴膜、脏污、遮挡物。如果使用了非手机盒子里面原装的保护壳,或者摄像头上及周围有贴膜。会影响摄像头透光性和对焦功能,容易出现拍照眩光、模糊、对焦不准、不能识别微距等异常。
请先去掉保护壳和贴膜,用干净的软布以转圈圈的方式擦拭摄像头及周围,重启手机后再确认拍摄是否清晰。

2.请确认相机左下角是否已生成小图
在刚拍照结束时稍微等待下相机处理(左下角已生成小图)后,再移动手机,避免因抖动导致的模糊。

3.环境光线不充足模糊,拍照时光线不足也可能导致成像效果模糊。建议您拍照时开启闪光灯或使用夜景模式。

荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-10-29 20:30 湖南 来自:浏览器

@HONOR2310293319035
更多方法建议您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415407/排查。

PS:如果需要去往服务中心检测,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
另外11月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往,关于详细的服务日活动介绍,您可以点击链接了解: https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

关于拍照没有动态照片,很抱歉给您带来不好的拍摄体验,目前荣耀X40暂不支持动态照片功能,若有需求,贝儿将作为建议为您详细记录下来,非常感谢您的理解与支持。

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