手机无法更新版本

楼主您好，关于您反馈的问题，请问您是企业定制版本吗？辛苦评论联系我，您可以尝试以下方法，观察是否得到改善：
1.可能由于网络原因未收到推送。请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包，搜到后切换到WiFi网络下载。请您进入设置 > 系统和更新，点击检查更新。
2.进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置 > 系统和更新，点击检查更新。辛苦您按照以上方法尝试操作，若您尝试过后仍未得到改善，辛苦评论联系若木。
ps:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

若木已经给您私信了，辛苦您查看一下。