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新升级176版本,流量断流,很慢,登录不上软件

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yhdandan  LV8  发表于 2023-10-26 10:11:05 山东 来自:荣耀Magic5
如题,但是无线是正常的
评论5
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-10-26 11:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈手机使用移动网络断流,上网慢,很抱歉给您的使用带来不便了,还请您别着急,这边会尽全力帮助您的。您可以参考一下下边的方法:
①检查周边使用同样运营商卡的手机会不会有这个现象,排查是否当前网络覆盖问题。
②将手机的APN重置一下:打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/查询更多。
若涉及到前往服务中心,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以通过此链https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
猪猪GG爆  LV5  发表于 2023-10-27 07:29 山东 来自:荣耀Magic5
我也是这样,这个狗屁荣耀我是再也不会再买了
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-10-27 13:15 属地未知 来自:PC-VOC
猪猪GG爆 发表于 2023-10-27 07:29
我也是这样,这个狗屁荣耀我是再也不会再买了


层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,若您跟楼主一样出现移动数据断流的情况,辛苦您参考沙发楼荣耀小达人丶佳佳 的方案排查。
温馨提示:如果您需要前往服务中心检测,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。11月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。

评论

你们也就会个这个了。和技术人员不沟通,你们回复你们的,他们研究他们的。  发表于 2023-10-31 13:50  山东
您好,您反馈的问题大黄已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2023-10-31 13:53  湖南
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