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系统直接卡死

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仰度小法师  LV8  发表于 2023-10-10 18:19:54 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
如题,magicpad13直接卡死,遇到过两三次了,滑动没反应,点击电源键也没反应
评论7
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2023-10-10 19:40 湖南 来自:PC-VOC

楼主,您好,小达人非常理解您的心情,设备无响应非常影响正常使用,若您在正常使用过程中设备出现无响应时,请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启设备,并尝试以下方法,希望能够帮助到您。

1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、辛苦您确认是否在边充电边使用设备时出现异常,该情况会导致设备过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩。

荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2023-10-10 19:40 湖南 来自:浏览器
若上述方法无法解决,辛苦您参考链接进行尝试:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示:
1、建议您卸载软件、更新系统、恢复系统、升级系统以及前往服务中心检测之前,请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。
2、前往服务中心前,建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心。路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
HONOR2205112065728  LV9  发表于 2023-10-10 22:03 重庆 来自:荣耀平板MagicPad 13
有问题平板

评论

不知道是系统问题还是软件问题,用的场景不多,看看PDF,记记笔记,这几次都是同一个软件,云记  发表于 2023-10-11 21:39  山东
是不是云记不兼容?  发表于 2023-10-11 22:33  重庆
也有可能  发表于 2023-10-12 10:52  山东
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