电池异常不让充电了，是不是只能换电池

@HONOR2310173655793 层主您好，请问您是因为手机不能充电所以才想要回退版本吗？如果是的话，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。您可以通过以下方法排查充电的问题：
1.接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良，导致手机无法充电。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.请您更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。
您可以参考此链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00438729/的其他方案继续排查。

@HONOR2310173655793  若未解决您的问题，您仍需要回退版本，由于系统不支持用户自行回退版本，您可以前往最近的荣耀服务中心进行检测或者回退，具体回退到的小版本号请以服务店实际操作为准。

温馨提示：在您前往服务店进行检测或者回退版本前，为了数据安全，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。请您携带购机凭证，并提前电话联系门店确认营业时间。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）