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为什么?打游戏闪退出来就进不去,为什么啊,**手机,各位的手机遇到过这种情况吗?

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荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-10-5 11:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐。出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您手机游戏闪退无响应的情况,辛苦您尝试以下方案:
1.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
2.清理手机存储空间
打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
更多操作方法辛苦您查看链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-10-5 11:06 湖南 来自:浏览器

关于您手机自动重启的情况,辛苦您进行以下排查:
1. 检查手机/平板是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机/平板关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-10-5 11:06 湖南 来自:浏览器
关于您手机死机,白屏卡死的情况,建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。您可以尝试以下方案:
1.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。
2.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
更多操作方法辛苦您查看链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示:如果您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请提前联系门店,并携带好购机凭证。10月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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